Esta semana sumamos dos capacidades que apuntan a lo mismo: que cada conversación tenga más chances de transformarse en una venta, sin sumar trabajo manual a tu equipo.

Leads que se generan y se asignan solos

El asistente ahora reconoce cuándo una conversación muestra intención real de compra y genera el lead en ese mismo momento, sin que nadie tenga que cargarlo a mano. La oportunidad aparece en el CRM lista para trabajar, con el contexto de la charla ya asociado.

Además, cada lead se asigna automáticamente a la persona del equipo que corresponde según su rol, repartiendo la demanda de forma equilibrada entre quienes cumplen esa función. En la práctica: menos consultas que se enfrían esperando respuesta y un equipo comercial que recibe exactamente lo que tiene que atender.

Conectá Instagram y Messenger desde tu panel

La atención multicanal da un paso más: ahora podés vincular tus propias cuentas de Instagram y Facebook Messenger directamente desde el panel, en pocos clics y sin configuraciones técnicas. El asistente responde esas conversaciones con la misma inteligencia y el mismo contexto que ya tenías en WhatsApp, y todo queda centralizado en un único CRM.

La conexión utiliza el flujo de autorización oficial de Meta, de modo que el vínculo es seguro y lo podés revocar cuando quieras. Así dejás de depender de un solo canal y atendés a tus clientes donde están.

Lo que viene

Estamos trabajando en que el asistente no solo consulte disponibilidad, sino que tome la reserva y gestione el cobro de punta a punta, además de una experiencia de pagos self-service dentro del CRM. Te lo contamos en las próximas novedades.

— El equipo de Wave-IA