Cada semana sumamos mejoras a Wave-IA para que la conversación con tus clientes genere más ingresos. Esta semana cerramos un capítulo importante de nuestra integración con Meta Ads: el bot ahora entiende de qué anuncio vino cada conversación y lo usa para responder mejor.

El bot ya sabe qué anuncio trajo a tu cliente

Cuando alguien hace clic en un anuncio de Facebook o Instagram con botón “Enviar mensaje” (Click-to-WhatsApp), esa conversación arranca con contexto: qué promoción vio, qué producto le interesó, qué mensaje lo convenció de escribir. Hasta ahora esa información quedaba guardada, pero el bot no la usaba al responder. A partir de esta semana, el bot incorpora el título y el texto del anuncio directamente en la conversación, así que puede continuar naturalmente la idea que atrajo al cliente en lugar de arrancar de cero.

En términos técnicos: el bot ya capturaba y persistía los datos del anuncio de origen desde hace unas semanas; lo nuevo es que ese contexto se inyecta como instrucción adicional en el prompt del modelo antes de generar cada respuesta, sin exponerlo al cliente ni pedirle que lo repita.

¿Por qué importa? Porque una conversación que “recuerda” el anuncio se siente más personalizada y convierte mejor: menos fricción entre el clic en el anuncio y la venta.

Lo que viene

Seguimos avanzando en dos frentes grandes: el módulo de reservas de mesa para restaurantes (el bot va a poder confirmar, modificar y cancelar reservas directamente por WhatsApp, sin pasar por un sistema externo) y la sincronización en tiempo real con los sistemas de gestión hotelera (PMS) Channex y PxSol, para que la disponibilidad y las reservas se mantengan siempre al día. Ambos están en desarrollo activo y los vamos a contar apenas estén en producción.

— El equipo de Wave-IA