Esta semana sumamos tres mejoras que apuntan a lo de siempre: que cada conversación por WhatsApp sea más fácil de cerrar y más simple de gestionar. Te contamos qué cambió y por qué importa. El asistente muestra los precios en la moneda del huésped Cuando un viajero internacional pregunta cuánto cuesta una habitación, un servicio o un producto, el asistente ahora puede responder mostrando el valor de referencia en la moneda local del cliente —por ejemplo, pesos argentinos o uruguayos— usando cotizaciones oficiales actualizadas. Menos fricción para quien consulta desde otro país y una experiencia mucho más natural, que ayuda a destrabar la decisión de compra. En el detalle técnico, es una herramienta transversal disponible por defecto para todos los clientes: el modelo decide cuándo conviene convertir y consulta tipos de cambio de fuentes oficiales (DolarAPI/BCRA para Argentina, fuente oficial para Uruguay), con caché para garantizar velocidad y un comportamiento robusto ante fallos de red. La conversión es siempre de referencia; el cobro continúa en su moneda original. Sumar un nuevo país es un cambio mínimo, así que la cobertura puede crecer rápido. Configurá agentes especializados desde el CRM, sin depender de soporte Ahora cada cliente puede crear y configurar agentes especializados directamente desde el panel del CRM, de forma autónoma. Adaptar el asistente a una necesidad puntual —un flujo de ventas, una vertical, un tipo de consulta— pasó de ser un pedido al equipo técnico a ser cuestión de minutos dentro de la plataforma. Esta base self-service es además el cimiento de capacidades que vienen en camino, como la memoria de largo plazo por cliente, donde el asistente recuerda el contexto relevante de cada huésped o comensal entre conversaciones. Soporte integrado dentro del CRM Incorporamos un módulo de tickets dentro del propio CRM para gestionar pedidos de ayuda de manera ordenada y con seguimiento. Una vía clara para canalizar consultas y resolverlas más rápido, sin salir de la herramienta de trabajo diaria. Lo que viene Estamos terminando el upselling automático según el historial de compras de cada cliente, los pedidos de WhatsApp Commerce con nombres de producto reales y los nuevos canales de Instagram y Messenger. La idea de fondo es siempre la misma: tu negocio ya tiene los clientes, nosotros ayudamos a convertirlos en ingresos. — El equipo de Wave-IA